개인정보처리방침

법무 검토 필요

개인정보 삭제 요청 안내 (계정 삭제)

Charm Tour Co., Ltd.(CharmTour VIETNAM, tour.wemakeway.com)는 태국 개인정보보호법(PDPA)에 따른 개인정보 처리자로서 정보주체의 삭제 요청 권리를 존중합니다. 이 안내는 저희가 어떤 정보를 보유하는지, 그리고 LINE·Google·Facebook 소셜 로그인으로 받은 정보를 포함해 계정과 개인정보의 삭제를 어떻게 요청하는지 설명합니다.

1. 소셜 로그인 시 저희가 받는 정보

LINE: LINE 사용자 ID, 표시 이름
Google: Google 계정 ID, 이름, 이메일
Facebook: Facebook 사용자 ID, 이름, 이메일(Facebook 계정에 이메일이 있는 경우만). 요청하는 권한은 public_profile 과 email 두 가지뿐입니다.

소셜 계정의 비밀번호는 받지 않으며, 회원 명의로 게시하거나 활동할 수 없습니다.

2. 저희가 보관하는 개인정보

이름(고유언어·영문), 전화번호, 이메일, 선호 언어
연결된 소셜 계정 식별자(LINE·Google·Facebook)
예약 내역, 여행자 명단, 관련 입금 정보
동의 기록(이용약관·개인정보처리방침 동의, 마케팅 수신 동의)
포인트, 쿠폰, 회원 등급

3. 계정·개인정보 삭제 요청 방법

다음 중 한 가지 채널로 요청해 주세요.

LINE 공식계정: @233uigab 을 친구 추가한 뒤 "계정 삭제 요청" 이라고 보내고, 가입 시 등록한 전화번호를 함께 알려 주세요.
이메일: yourcharmtour@gmail.com 으로 제목 "계정 삭제 요청", 본문에 등록 전화번호 또는 이메일과 로그인 방식(LINE / Google / Facebook / 이메일)을 적어 보내 주세요.

타인이 계정을 삭제하는 것을 막기 위해 처리 전에 등록된 전화번호로 본인 확인을 합니다. 회원과 연결된 LINE 계정에서 요청하시면 본인 확인을 마친 것으로 봅니다.

4. 소셜 계정 연결만 해제하기(회원 유지)

저희 사이트에서: 로그인 → 마이페이지 → "SNS 계정 연동" → 연결 해제. 비밀번호나 다른 소셜 계정 등 다른 로그인 수단이 남아 있을 때만 가능합니다.
Facebook 에서: 설정 및 개인정보 → 설정 → 앱 및 웹사이트 → "CharmTour Authentication" 선택 → 삭제. 이는 Facebook 에 준 권한을 회수하는 것일 뿐이며, 저희 시스템의 회원 계정과 정보는 3항의 요청을 보내셔야 삭제됩니다.

5. 처리 절차와 기간

요청 접수 후 영업일 3 일 이내에 접수 회신을 드립니다.
3항에 따라 본인 확인을 합니다.
요청을 받은 날부터 30 일 이내에 계정과 개인정보 삭제를 완료하고, 요청하신 채널로 결과를 알려 드립니다.

삭제되면 계정, 2항의 정보, 소셜 계정 식별자, 동의 기록이 시스템에서 지워집니다. 남은 포인트와 쿠폰은 소멸되며 복구할 수 없습니다.

6. 계속 보관해야 하는 정보

진행 중인 예약(출발 전 또는 환불 처리 중)은 해당 예약이 끝난 뒤 삭제합니다.
법령(회계·세무 등)이 보존을 요구하는 예약·입금 기록은 접근을 제한해 분리 보관하고, 법정 기간이 지나면 파기합니다.
종결되지 않은 민원·분쟁 처리에 필요한 정보

7. 문의

삭제나 정보주체의 권리에 관한 문의는 LINE @233uigab 또는 이메일 yourcharmtour@gmail.com 으로 연락해 주세요.

최종 갱신: 2026년 9월 4일