นโยบายความเป็นส่วนตัว

ต้องผ่านการตรวจสอบทางกฎหมาย

วิธีขอลบข้อมูลส่วนบุคคล (การลบบัญชี)

Charm Tour Co., Ltd. (CharmTour VIETNAM, tour.wemakeway.com) ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เคารพสิทธิของเจ้าของข้อมูลในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้าง และคุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างไร รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากการเข้าสู่ระบบด้วย LINE, Google และ Facebook

1. ข้อมูลที่เราได้รับเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียล

LINE: รหัสผู้ใช้ LINE และชื่อที่แสดง
Google: รหัสบัญชี Google, ชื่อ และอีเมล
Facebook: รหัสผู้ใช้ Facebook, ชื่อ และอีเมล (เฉพาะกรณีที่บัญชี Facebook ของคุณมีอีเมล) เราขอสิทธิ์เพียง public_profile และ email เท่านั้น

เราไม่ได้รับรหัสผ่านของบัญชีโซเชียลของคุณ และไม่สามารถโพสต์หรือดำเนินการใดในนามของคุณได้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

ชื่อ (ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ) หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และภาษาที่ต้องการ
รหัสอ้างอิงบัญชีโซเชียลที่เชื่อมต่อไว้ (LINE, Google, Facebook)
ประวัติการจอง รายชื่อผู้เดินทาง และข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
ประวัติการให้ความยินยอม (ข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และการรับข่าวสารทางการตลาด)
คะแนนสะสม คูปอง และระดับสมาชิก

3. วิธีขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้

LINE Official Account: เพิ่มเพื่อน @233uigab แล้วส่งข้อความว่า "ขอลบบัญชี" พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
อีเมล: ส่งไปที่ yourcharmtour@gmail.com โดยระบุหัวเรื่อง "ขอลบบัญชี" และแจ้งหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมวิธีที่ใช้เข้าสู่ระบบ (LINE / Google / Facebook / อีเมล)

เพื่อป้องกันการลบบัญชีโดยบุคคลอื่น เราจะยืนยันตัวตนของคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ หากส่งคำขอจากบัญชี LINE ที่เชื่อมต่อกับสมาชิกอยู่แล้ว ถือว่ายืนยันตัวตนเรียบร้อย

4. การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียล (โดยยังคงเป็นสมาชิก)

บนเว็บไซต์ของเรา: เข้าสู่ระบบ → หน้าของฉัน → "บัญชีที่เชื่อมต่อ" → ยกเลิกการเชื่อมต่อ ทำได้เมื่อยังมีวิธีเข้าสู่ระบบอื่นเหลืออยู่ (รหัสผ่านหรือบัญชีโซเชียลอื่น)
ฝั่ง Facebook: การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า → แอปและเว็บไซต์ → เลือก "CharmTour Authentication" → ลบ การทำเช่นนี้เป็นเพียงการเพิกถอนสิทธิ์ที่ให้ไว้กับ Facebook บัญชีสมาชิกและข้อมูลในระบบของเราจะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะส่งคำขอตามข้อ 3

5. ขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ

เราจะตอบรับคำขอภายใน 3 วันทำการ
ยืนยันตัวตนตามข้อ 3
ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ และแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ใช้ส่งคำขอ

เมื่อลบแล้ว บัญชี ข้อมูลตามข้อ 2 รหัสอ้างอิงบัญชีโซเชียล และประวัติการให้ความยินยอมจะถูกลบออกจากระบบ คะแนนสะสมและคูปองที่เหลืออยู่จะสิ้นสภาพและไม่สามารถกู้คืนได้

6. ข้อมูลที่อาจต้องเก็บรักษาต่อไป

การจองที่ยังดำเนินอยู่ (ยังไม่ออกเดินทาง หรืออยู่ระหว่างคืนเงิน) จะลบได้หลังการจองนั้นเสร็จสิ้น
บันทึกการจองและการชำระเงินที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา (เช่น กฎหมายบัญชีและภาษี) จะถูกเก็บแยกไว้โดยจำกัดการเข้าถึงตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วจึงทำลาย
ข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดการข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่ยังไม่สิ้นสุด

7. ติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่ LINE @233uigab หรืออีเมล yourcharmtour@gmail.com

ปรับปรุงล่าสุด: 4 กันยายน 2026