ข้อกำหนดการใช้งานคะแนนสะสม

1. คะแนนสะสมคืออะไร

คะแนนสะสมคือโบนัสที่ CharmTour มอบให้ฟรีแก่ลูกค้าที่เดินทางกับเรา โดย 1 คะแนน (1P) มีมูลค่าเท่ากับ ฿1 เมื่อนำมาใช้ชำระเงิน

• คะแนนสะสมไม่มีมูลค่าเทียบเท่าเงินสด และไม่สามารถซื้อหรือเติมด้วยเงินได้
• ไม่สามารถโอนให้สมาชิกท่านอื่นหรือส่งต่อเป็นมรดกได้
• ไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดหรือถอนออกได้
• คะแนนสะสมมีวันหมดอายุ และจะถูกริบโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นกำหนด

2. การสะสมคะแนน

คะแนนจากการซื้อจะมอบให้หลังจากการเดินทางเสร็จสิ้น (นับจากวันเดินทางกลับ) และการจองได้รับการยืนยันว่าใช้บริการจริงเมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด คะแนนคำนวณจากยอดที่ชำระจริง โดยไม่รวมส่วนลดคูปองและคะแนน

• รับคะแนนต้อนรับ 99P เมื่อสมัครสมาชิก
• เมื่อเพื่อนที่คุณชวนเดินทางครั้งแรกสำเร็จ คุณจะได้รับ 300P และเพื่อนจะได้รับ 200P
• คะแนนที่มอบผ่านกิจกรรมหรือโปรโมชันเป็นไปตามเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ

3. วันหมดอายุและการริบคะแนน

• คะแนนจากการซื้อและการปรับปรุงโดยเจ้าหน้าที่: 24 เดือนนับจากวันที่สะสม
• คะแนนโบนัส (สมัครสมาชิก แนะนำเพื่อน กิจกรรม): 90 วันนับจากวันที่ได้รับ
• เราจะแจ้งเตือนผ่าน LINE ก่อนคะแนนที่ใกล้หมดอายุจะถูกริบ
• เมื่อใช้คะแนน ระบบจะหักคะแนนที่ใกล้หมดอายุก่อนเป็นลำดับแรก

4. การใช้คะแนน

• ใช้ได้ขั้นต่ำ 100P ขึ้นไป
• ใช้ได้สูงสุด 30% ของยอดที่ต้องชำระต่อการจองหนึ่งครั้ง
• ระบบจะใช้ส่วนลดคูปองก่อน แล้วจึงใช้คะแนนกับยอดคงเหลือ
• เมื่อใช้งาน 1P จะถูกหักเป็น ฿1

5. การจัดการเมื่อยกเลิกหรือคืนเงิน

โดยหลักการ คะแนนที่ใช้ไปแล้วจะคืนให้เมื่อมีการยกเลิกหรือคืนเงินการจอง อย่างไรก็ตาม หากมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก (ค่าปรับ) จะเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• คะแนนที่ใช้กับการจองจะไม่ถูกริบระหว่างทาง แม้ว่าวันหมดอายุเดิมจะผ่านไปแล้ว ณ เวลาที่ยกเลิก
• หากคะแนนที่คืนยังมีอายุเหลืออยู่ จะคืนตามเดิม แต่หากหมดอายุไปแล้ว จะได้รับระยะผ่อนผัน 30 วันนับจากวันที่คืน
• ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะหักจากยอดที่ชำระด้วยเงินสดก่อน และจะหักจากคะแนนที่จะคืนเฉพาะส่วนของค่าปรับที่เกินยอดเงินสดเท่านั้น (เช่น หากค่าปรับอยู่ในวงเงินสด คะแนนจะคืนเต็มจำนวน / หากยกเลิกวันเดินทางและถูกปรับ 100% อาจไม่มีคะแนนคืน)

6. การป้องกันการทุจริตและการเรียกคืน

• บัญชีคะแนนสะสมจำกัด 1 บัญชีต่อ 1 คน
• คะแนนที่ได้มาโดยทุจริตหรือมอบให้โดยฝ่าฝืนข้อกำหนด อาจถูกเรียกคืน และบัญชีอาจถูกจำกัดการใช้งาน
• การแนะนำที่ไม่ถูกต้อง เช่น การแนะนำตนเอง จะถือเป็นโมฆะ และรางวัลที่มอบไปแล้วจะถูกเรียกคืน
• หากท่านต้องการโต้แย้งการเรียกคืน กรุณาติดต่อผ่าน LINE ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับหรือวันที่เรียกคืน

7. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อสอบถาม

อัตราการสะสม วันหมดอายุ เงื่อนไขการใช้งาน และรายละเอียดอื่นของโปรแกรมคะแนนสะสมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบาย โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคะแนนสะสม กรุณาติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของเรา